PROGRAMA EXPERTO EN BANCA Y FINANZAS

OBJETIVO GENERAL:
Formar profesionales del área financiera y contable con capacidades, para desarrollarse en el sistema financiero eficientemente en todas las funciones que realiza un cajero bancario, oficial de créditos y atención al cliente.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
• Dar a conocer las herramientas y fortalecer los conocimientos más relevantes de las funciones de cajero bancario y oficial de crédito.
• Brindar metodologías o técnicas de manejo óptimo de atención al cliente, caja y cartera de créditos, para abordar problemas reales tanto en bancos, cooperativas y otros entes financieros.
El PROGRAMA EXPERTO EN BANCA Y FINANZAS
Consta de los siguientes módulos
CONTENIDO:
MÓDULO 1.- CAJERO BANCARIO Y COMERCIAL

• Perfil del cajero del sistema financiero y empresarial.
• Obligaciones y funciones del cajero.
• Administración de caja.
• Manejo y orden de efectivo en cajas y bóveda.
• Seguridad en cajas.
• Detección de billetes falsos (bolivianos, dólares) y medidas de seguridad.
• Técnicas de conteo de billetes y monedas.
• Características cheques propios y ajenos.

MÓDULO 2.- OFICIAL DE CRÉDITO
• Funciones del oficial de créditos.
• Normativa ASFI sobre colocaciones.
• Proceso crediticio
• Tipos de crédito y garantías según la ASFI.
• Tipos de cartera: Vencida, ejecución y castigada.
• Lectura correcta del Historial crediticio.
• Promoción de créditos.
• Levantamiento de información.
• Visita a clientes y verificación domiciliaria y negocio.
• Llenado de formularios.
• Cálculo de la capacidad de pago.
• Cálculo del índice de endeudamiento.
• Armado de plan de pagos: método alemán y francés.
• Tasa de referencia.
• Armado de la carpeta de crédito.
• Seguimiento y gestión de mora.
• Normalización de cartera.
• Situaciones de negociación y recuperación.
• CASO PRACTICO PYMES Y CONSUMO (INGRESOS FIJOS)

MÓDULO 3.- ATENCIÓN AL CLIENTE
• Calidad y atención al cliente
• Habilidades de comunicación y el lenguaje
• El servicio de la postventa de servicios
• Fidelización de clientes
• Manejo de quejas y clientes difíciles
• Ventas y sus procesos
• Cierres de ventas de servicio
• Análisis posterior al servicio
• Ciclo del servicio
• Análisis de marketing para bancos y cooperativas
• Precios e incentivos
• Técnicas de ventas de servicio
• Imagen del funcionario del sistema financiero

DIRIGIDO A: Estudiantes, egresados y profesionales de la carreras de economía, Auditoria, contadores públicos, economistas, administradores, ingenieros comerciales, financieros.
• Toda persona interesada que quiera ampliar sus expectativas laborales en el mundo financiero.

REQUISITOS:
• 1 Fotografía 3 x 4 Fondo Blanco traje formal.
• Carnet de Identidad.
METODOLOGÍA DE ENSEÑANZA: El diseño metodológico del programa, contempla el uso de CASOS PRÁCTICOS más comunes en entidades financieras, que son analizados, debatidos y resueltos en clase con estudios y prácticas en aula.
PLANTEL DOCENTE: Conformado por un profesional con amplia experiencia en entidades financieras y capacitación de los funcionarios.
ING. DUBERTTI ROMAN LIZARAZU
EXPERIENCIA LABORAL
BANCO NACIONAL DE BOLIVIA S.A.
• Asistente control de Riesgo Documentario de Créditos.
• Cajero.
• BANCO DE CRÉDITO BOLIVIA S.A.
• Promotor de servicios.
• Responsable de Cámara de Compensación.
• EMPRESA ADM– SAO S.A. (Empresa Sede Central EEUU, Chicago)
• Trade Marketing Regional Cochabamba
• EMPRESA UNILEVER ANDINA BOLIVIA S.A.
• Jefe de Mercado Cochabamba.

CRONOGRAMA
El Programa Experto en banca y finanzas 6ta versión, tiene una duración de 3
Semanas, cuyas sesiones presenciales totalizan 90 horas académicas.
SABADO Y DOMINGO:
HORARIOS 9:00 A 18:00
• Módulo 1: 4 al 11 de Diciembre.
• Módulo 2: 12 al 19 de Diciembre.
• Módulo 3: 20 al 22 de Diciembre.
INVERSIÓN POR TODO EL PROGRAMA:
• Costo antes del 8 de Diciembre Bs. 470.
• Costo después del 8 de Diciembre Bs.570
Nota: Por grupos de 3 participantes, se les otorgará media beca. completa.
INVERSIÓN POR MODULO:
• Cajero Bancario Bs 250
• Oficiales De Crédito. Bs. 300
• Atención Al Cliente Bs. 250
NOTA: Los precios referenciales para todas las personas que deseen tomar solo un módulo.
INCLUYE:
• Taller Examen simulacro de instituciones financieras
• Asesoramiento gratuito para la elaboración de curriculum vitae
• Certificado con valor curricular de 30 horas académicas de cada módulo.
• Certificado de Especialista en Banca y Finanzas de 90 horas académicas. (Nota: 4 Certificados en total)
• Material virtual.
• Cuaderno y bolígrafo.
• Cafetería constante.
• Impuestos de ley
• Refrigerio
INFORMACIONES:
https://api.whatsapp.com/send?phone=+59170729671
Teléfono 4069599
CORREO:
info@adibolivia.org
www.adibolivia.org

No pudiste asistir???
  • REPETIR ESTE CURSO!!! (0)
  • revisar anuncio. (0)